「MAHO-PBX NetDevancer series」、株式会社PHONE APPLIと戦略的提携を開始

株式会社まほろば工房（本社：神奈川県川崎市、代表取締役：近藤 邦昭）と、すべての企業をウェルビーイング企業にアップグレードすることを目指す、株式会社PHONE APPLI（本社：東京都港区、代表取締役社長：大林 春彦）は、2026年6月17日、企業の重要な顧客接点である「電話」の在り方を見直し、業務効率化とカスタマーハラスメント対策の両立を目指す新たなアプローチとして戦略的提携を開始しました。（プレスリリース）

当社でも取り扱いを行っているMAHO-PBX NetDevancer Seriesが新たに株式会社PHONE APPLIと提携を行い、両者のサービスと製品を連携することで、新たな機能を提供できるようになります。

2026年10月から施行される改正労働施策総合推進法により義務化されるカスタマーハラスメント対策を鑑み、その問題意識は高まりを見せています。今回の提携ではこの背景を受け、「電話」を起点に新たな取り組みを段階的に進めるためのもとなっています。

第一弾では、PHONE APPLI社が提供するPHONE APPLI PEOPLEとMAHO-PBX NetDevancerを連携することで、発信連携機能を提供し、シームレスなコミュニケーションの基盤連携を行います。

第二弾では、クラウド上で履歴を一元的に共有・蓄積することで、電話対応の属人化を防ぎ、組織としての対応力の強化をサポートする機能を提供します。

MAO-PBX NetDevancer Seriesは、小型・低価格のアプライアンス型をはじめ、仮想基盤向け製品、そして、クラウドPBXサービス版等幅広いラインナップで、様々な環境に柔軟な電話環境を提供可能です。

クラウドPBXや内線交換機（PBX）、ビジネスホンのリプレースなどについて、ご不明な点がありましたら、ぜひ当社にお問い合わせください。